Obsługa informatyczna firm

Zapewnienie usługi IT dla firm może oznaczać wiele rzeczy. Niektóre z tych usług obejmują Cybersecurity i Zarządzane usługi chmurowe. Ale nawet jeśli jesteś małą firmą, outsourcing Twoich potrzeb IT jest nadal dobrym pomysłem. W tym artykule omówimy, jak wybrać odpowiedni dostawca usług IT dla firm dla Twojej firmy.

Cybersecurity to podzbiór usług IT dla firm

Cybersecurity to podzbiór usług IT, który zajmuje się zabezpieczaniem danych przed hakerami w internecie. Jest to szeroka dziedzina i ma kilka podspecjalności. Firmy muszą zaprojektować silne strategie zarządzania ryzykiem, aby chronić swoje informacje przed kompromitacją. Plany te muszą dotyczyć ludzi, procesów i technologii zaangażowanych w utrzymanie bezpieczeństwa danych.

Firmy codziennie mają do czynienia z ogromnymi ilościami danych i muszą tworzyć systemy i procesy, aby chronić je przed kradzieżą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Na przykład, firma może gromadzić dane o swoich klientach, takie jak numery kart kredytowych. Dane te muszą być chronione poprzez wdrożenie ram bezpieczeństwa danych, które zapewniają wytyczne dotyczące obsługi wrażliwych informacji. Bezpieczeństwo cybernetyczne jest istotną częścią krajobrazu usług IT, ponieważ obejmuje polityki, które chronią informacje przed kradzieżą online.

Bezpieczeństwo cybernetyczne jest podzbiorem usług bezpieczeństwa informacji, które pomagają firmom chronić ich sieci, komputery i programy przed złośliwymi atakami. Dzięki temu rodzajowi ochrony, firmy mogą zapewnić dobrą postawę bezpieczeństwa przed cyberzagrożeniami i utrzymać integralność danych. Ochrona danych przed hakerami ma kluczowe znaczenie dla każdej organizacji, ponieważ każde naruszenie może skutkować poważnymi karami i utratą reputacji.

Cybersecurity jako usługa to rosnący podzbiór usług IT dla firm. Dostawcy usług zarządzanych mogą zapewnić kompleksowe monitorowanie technologii, rozwiązania programowe i doradztwo w zakresie bezpieczeństwa. Dostawcy usług zarządzanych zapewniają również regularne audyty i raporty, aby zapewnić bezpieczeństwo systemów swoich klientów. Mogą nawet pomóc w szkoleniu pracowników.

Zapotrzebowanie na ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa wciąż rośnie. Ponieważ firmy nadal gromadzą więcej danych, zapotrzebowanie na personel ds. cyberbezpieczeństwa będzie rosło. W rzeczywistości luka między liczbą specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa a liczbą dostępnych stanowisk w branży szacowana jest na 3,1 mln. Krajobraz zagrożeń również szybko się zmienia i postępuje. Dzięki postępom w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI) firmy mogą wykorzystywać platformy AI do analizowania danych i przewidywania nowych zagrożeń oraz opracowywania zabezpieczeń.

Wraz z ciągłym wzrostem cyberataków, cyberbezpieczeństwo staje się coraz ważniejsze. Podczas gdy duże firmy są celem większości ataków, małe firmy są również coraz bardziej narażone. W rzeczywistości 70 procent małych i średnich firm pada ofiarą cyberataków. W rezultacie prawie połowa z tych firm kończy działalność w ciągu sześciu miesięcy od ataku.

Wsparcie IT jest kluczowym elementem obsługi informatycznej firm

Oferowane przez firmę wsparcie IT może zapewnić wiele usług, w tym monitorowanie i rozwiązywanie problemów z ruchem komputerowym i internetowym. Te zespoły IT mogą również śledzić, kto ma dostęp do informacji biznesowych i które urządzenia wymagają naprawy lub aktualizacji. Ponadto mogą one zapewnić, że członkowie personelu mają odpowiednie narzędzia do wykonywania zadań.

Zarządzanie usługami IT to ramy, które zarządzają dostarczaniem technologii informatycznych do organizacji. Podejście to koncentruje się na relacji z klientem i zapewnia ramy dla wszystkich działań związanych z IT. Podstawowym celem wsparcia informatycznego jest zapewnienie bieżącego wsparcia informatycznego dla pracowników organizacji. Usługa ta obejmuje wdrożenie narzędzia do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, zapewnienie pracownikom dostępu do informacji oraz zgłaszanie problemów z bezpieczeństwem i dostępem.

Zarządzanie incydentami IT to kolejna usługa oferowana przez dostawców wsparcia IT. Proces ten obejmuje otrzymanie zgłoszenia o incydencie, skategoryzowanie go i przypisanie do właściwego technika IT. Obejmuje on również koordynację zadań między różnymi działami, utrzymanie umów SLA i upewnienie się, że użytkownik końcowy jest zadowolony z wyniku.

Firmy oferujące wsparcie IT zapewniają pomoc zdalną i na miejscu. Mogą nawet zaoferować klientom wsparcie na żywo, jeśli ich użytkownicy doświadczą jakichkolwiek problemów ze swoimi komputerami. Oprócz zdalnego wsparcia, wiele firm posiada help desk, gdzie użytkownicy mogą rejestrować zgłoszenia, przedstawiać problemy sprzętowe i odbierać żądany sprzęt.

Usługi wsparcia IT są niezbędne do prowadzenia technologii w firmie. Niestety, wiele małych i średnich firm nie ma środków na zatrudnienie pełnoetatowego pracownika IT, który utrzymywałby ich sieci w stanie gotowości do pracy. Usługi wsparcia IT mogą pomóc w zmniejszeniu kosztów i zapewnić usługi potrzebne do utrzymania płynności działania firmy.

Firmy potrzebują wsparcia 24/7, aby pozostać na szczycie najnowszej technologii. Wsparcie IT może obsługiwać aktualizacje zabezpieczeń, obsługiwać złośliwe oprogramowanie i utrzymać biznes w ruchu. Bez tego wsparcia firma może doznać poważnej katastrofy, która zniszczy jej dane. Dodatkowo, wiele urządzeń mobilnych pracowników może nie być kompatybilnych z siecią firmową, a firma może być zbyt mała, aby inwestować w nowy sprzęt. Wsparcie IT jest również niezbędne dla firm w celu ochrony ich wrażliwych informacji.

Wsparcie IT może się różnić pod względem kosztów i złożoności. Na przykład, klienci Ntiva płacą zwykle od 85 do 150 dolarów za użytkownika miesięcznie, w zależności od wybranego pakietu i liczby pracowników.

Zarządzane usługi w chmurze to rodzaj usługi informatycznej dla firm

Zarządzane usługi w chmurze to doskonała opcja dla firm, które chcą uniknąć bólu głowy związanego z zarządzaniem własnym centrum danych. Usługi te zapewniają scentralizowane wsparcie techniczne i pomagają firmom zautomatyzować ich działania. Korzyści z zarządzanych usług w chmurze obejmują zwiększoną wydajność, oszczędność kosztów i technologię przyszłości. Inne korzyści to dostosowywane, zintegrowane usługi, przewidywalne opłaty miesięczne i pokrycie na wszystkich poziomach usług.

W dzisiejszej szybko rozwijającej się gospodarce firmy muszą pozostać zwinne i elastyczne. Oznacza to posiadanie elastycznej, przystosowującej się infrastruktury, która pozwala im dostarczać usługi i aplikacje szybciej niż dotychczas. Prawie 70% firm korzystających z usług zarządzanych twierdzi, że usługi te pomogły im szybciej dostarczać usługi i aplikacje. Ponadto 66% stwierdziło, że zarządzane usługi w chmurze poprawiły wydajność ich obciążeń roboczych SAP i zmniejszyły obciążenie związane z konserwacją sprzętu.

Usługi oparte na chmurze cieszą się coraz większą popularnością. Umożliwiają one organizacjom dostęp do aplikacji i infrastruktury bez konieczności zakupu, instalacji i konserwacji oprogramowania w siedzibie firmy. Ponadto zarządzane usługi w chmurze mogą być na tyle elastyczne, że można je dostosować do zmieniających się potrzeb firmy. Są one również zazwyczaj świadczone na zasadzie miesięcznego lub rocznego abonamentu. Rozwiązania oparte na chmurze eliminują również konieczność zakupu licencji na oprogramowanie przez organizacje.

Podczas gdy zarządzane usługi w chmurze były wcześniej dostępne tylko dla dużych firm, stały się one coraz bardziej przystępne i są dostępne dla firm każdej wielkości w Phoenix, AZ. Dostawca usług w chmurze zarządzanej (MSP) będzie zdalnie monitorował i zarządzał infrastrukturą IT firmy. Może to obejmować serwery, okablowanie sieciowe i aktualizacje oprogramowania.

Dostawca usług w chmurze zarządzanej będzie monitorował sieć pod kątem bezpieczeństwa i integracji z istniejącymi politykami i praktykami biznesowymi. Będzie również zarządzać aplikacjami i pamięcią masową poprzez scentralizowaną sieć. Może to poprawić dostępność sieci i wydajność pracowników. Dostawca usług zarządzanych w chmurze zapewni, że wszystkie dane są przechowywane w jednej lokalizacji i że użytkownicy mogą uzyskać do nich dostęp z dowolnego miejsca w sieci.

Zarządzane usługi w chmurze to doskonała opcja dla firm, które martwią się o bezpieczeństwo swoich danych. Dostawcy zarządzanych usług w chmurze będą zarządzać Twoimi serwerami i upewnią się, że są one zawsze aktualizowane za pomocą łatek i aktualizacji. Dzięki temu możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności.

Outsourcing obsługi informatycznej firm to opłacalna opcja dla małych przedsiębiorstw

Outsourcing obsługi informatycznej firm może być dobrym rozwiązaniem dla małych firm, jeśli nie mają one wystarczających zasobów wewnętrznych do utrzymania swoich systemów informatycznych. Podczas gdy duże przedsiębiorstwa mają specjalistów IT, którzy pracują w pełnym wymiarze godzin, małe firmy nie mają tego luksusu. Outsourcowani dostawcy usług IT mają wiedzę i doświadczenie niezbędne do wspierania sieci firmy.

Outsourcing może być bardzo opłacalny dla małych firm. Zamiast zatrudniać pełnoetatowego pracownika do zarządzania swoimi potrzebami technologicznymi, małe firmy mogą zamiast tego skupić swój budżet na innych aspektach swojej działalności. Może to również pomóc małym firmom zmniejszyć ryzyko i zapewnić ciągłość operacji. Małe firmy mogą mieć trudności z rozpoczęciem tego procesu, ale niektóre początkujące przedsiębiorstwa już zlecają na zewnątrz usługi księgowe, usługi marketingu cyfrowego i usługi wsparcia wirtualnego.

Chociaż outsourcing może wydawać się dobrym pomysłem, niektóre małe firmy muszą uważać na ryzyko związane z tym podejściem. Pierwszym ryzykiem jest to, że firma outsourcingowa może nie pracować tak dobrze, jak powinna. Ponieważ firmy te mają tendencję do pracy z wieloma różnymi projektami, może dojść do nieporozumień lub błędnej komunikacji. Może to być szkodliwe dla reputacji firmy.

Kolejną korzyścią z outsourcingu są niższe koszty kapitałowe. Zamieniając koszty stałe na koszty zmienne, firmy mogą uwolnić kapitał na kolejne inwestycje. Może to być szczególnie przydatne dla firm, które dopiero zaczynają, gdzie duże wydatki mogą być kosztowne. Może to również uczynić firmę bardziej atrakcyjną dla inwestorów. Może to również pomóc małym firmom w wykorzystaniu nowych technologii.

Powszechnym ryzykiem związanym z outsourcingiem obsługi IT dla firm jest bezpieczeństwo danych. Według badania Ponemon Institute, 58 procent małych firm nie wie, czy ich dostawcy mają odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec naruszeniom danych. W związku z tym małe firmy powinny być bardzo ostrożne przy udzielaniu dostępu stronom trzecim do swoich sieci. W 2013 roku, naruszenie danych Target ujawniło 40 milionów rekordów klientów. Firma zrzuciła winę za naruszenie na wykonawcę HVAC ze skradzionymi danymi uwierzytelniającymi.

Inną korzyścią z outsourcingu jest to, że małe firmy mogą obniżyć koszty. Wiele mniejszych firm zleca innym firmom ważne funkcje, takie jak księgowość, dystrybucja i przetwarzanie płac. W ten sposób mogą one zaoszczędzić pieniądze i skoncentrować się na swoich podstawowych kompetencjach.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]